“明明服务很好，为什么顾客来了一次就没有后续了呢？”

“拼尽全力服务顾客，为什么顾客还抱怨效果不好？”

其实那是因为你只会傻傻的用价格战来撑起业绩，不懂什么是价值营销。

克丽缇娜2022年4月份销售业绩近4*万元，超额完成4*万业绩目标。

为什么你的门店技术好，服务好却挣不到钱？克丽缇娜却能在艰难的环境下实现逆势增长，平均客单价更是高达8k？5月，美业精英们为寻求答案齐聚超级卖手集训营《疯狂铺垫班》。

01心法：激发员工主动销售热情

心法不开，技法难入。超级卖手集训营的老师们为美业精英带来了一场颠覆认知的饕餮盛宴。

马丁老师分享了人生的五大困境及最高境界：

第一层：环境层

——典型思考模式：这都是你们的错！

第二层：行为层

——典型思考模式：我还不够努力

第三层：能力层

——典型思考模式：方法总比问题多！

第四层：BVR层

——典型思考模式：什么才是更重要的？

第五层：身份层

——典型思考模式：因为我想成为这样一个人，所以我会这样做…

最高层：精神层

——典型思考模式：人活着，就是为了改变世界！

针对这六层，马丁老师发出灵魂质问：

马丁老师指出如果你让环境引导精神，那么人生会格外被动且碌碌无为。只有发现自己的人生使命，以利他之心改变世界才会摆脱人生困境走上圣人之道。

在场的精英们根据表格一一对照看自己处在什么层次。透过马丁老师对这些困境的解释，美业精英所有的抱怨、不甘和负面情绪烟消云散，他们纷纷表示要做自己幸福的第一责任人！美业精英们表示面对顾客的刁难、拒绝和推脱会以更积极的心态更有效的手段去连接客户，滋养客户。以利他之心做销售，才能与顾客建立长久连接。

当你拥有一双发现美好的眼睛，拥有一颗耐得住寂寞的心，拥有一片充满热爱的赤诚，你将会看见美好！

+ 落地训练

为了让美业精英有更深刻的感悟，超级卖手集训营启动扬善会。美业精英围圈而坐分享着自己看到的善事，有扬善店长、有扬善顾客，更多是相互的扬善，说到动情处不少美业精英热泪盈眶，此刻心与心相融。

02技法：打造超级卖手

克丽缇娜为什么能在疫情防控时期平均客单价高达8千？有些门店平均客单价更是高达上万！这是因为他们掌握了单客成交的底层逻辑。掌握了这个方法，每个顾客都是一座源源不断的宝藏。

客户买单的不仅是效果价值，更是情绪价值。谁占领了客户情绪，谁就占领了客户钱包！

马丁老师带领美业精英拆解马斯诺需求层次理论，分析单客成交的底层逻辑：

马丁老师指出：业绩高的顾问不一定是超级卖手，只有能激活客户，让客户实现复购、续单、老带新的顾问才是真正的超级卖手！

+  落地训练

司马老师带着美业精英们练习，通过目标、破冰、信任、挖痛、造梦、给画面等九大技巧实现单客营销年破3万。

司马老师也分享了什么样的品项适合打造成超级品项及不同的品项之间应该怎么运用价值营销。

03品项：打造千万级超级品项

打造千万级品项，冲破业绩黑洞！好品项是塑造出来的。给品项添加一个可直接感知的价值锚，那么它将如虎添翼，成为一个爆品。

马丁老师分享了怎么通过五觉来给品项添加“价值锚”。然后在通过“尖叫点法则”和“痛点法则”来包装超级品项。

在课堂上马丁老师要求美业精英们现场梳理出自己超级品项的十大卖点。

“门店最错误的做法就是只重视销售客户，不重视销售客户的人。”马丁老师在课堂提出，如果你的顾问只会背话术，那么门店能存在多久那是个谜。

+  落地训练

有了超级品项，你会做销售吗？你知道怎么看顾客吗？你知道怎样拥抱客户吗？你知道怎么样用言语打动顾客吗？

沐子老师带领着美业精英进行练习，小到一个眼神大到怎么讲好一个打动人心的故事，所有成交环节都一一拆解并进行刻意练习，直到习惯成自然！在会场中不少美业精英仅仅因为一个对视就红了眼眶。一个拥抱让美业精英泪流满面，她们表示已经好久没有感到如此真诚的被爱着，被接纳着。

超级卖手训练营并不是培训一群只懂技巧的营销机器，我们培训的是能激发人心深处爱的超级卖手，以利他之心成就顾客，让顾客更自信，生活更美好！毕竟最高级的销售技巧叫做真诚。

04学习心得：分享即成长